Um levantamento realizado pela Serasa Experian revelou que 58,7% das pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil consideram que o uso da inteligência artificial (IA) pode trazer um aumento significativo na produtividade. Essa pesquisa, que entrevistou mais de 1,5 mil empreendedores de maio a junho deste ano, evidencia a percepção positiva em relação à tecnologia.
Benefícios Identificados
Além da produtividade, outros benefícios da IA foram destacados pelos entrevistados. Entre eles, a automação de tarefas foi mencionada por 35,9% dos respondentes, enquanto 34,2% apontaram a redução de custos como uma vantagem significativa. O atendimento ao cliente também foi citado, com 27,1% considerando a IA útil nessa área.
Desafios na Implementação
Ainda assim, apesar dos reconhecidos benefícios, mais de 40% dos empreendedores expressam receios em implementar a tecnologia. A falta de conhecimento é o principal motivo, citado por muitos como uma barreira para a adoção da IA. Outros desafios incluem a ausência de uma equipe capacitada para operar o modelo (36,4%) e preocupações relacionadas à segurança e privacidade de dados (34,6%).
Custos e Tempo como Obstáculos
O custo para adotar a inteligência artificial e a falta de tempo também foram identificados como obstáculos, mencionados por 31,2% e 29,1% dos entrevistados, respectivamente. Além disso, 27,3% relataram dificuldades em iniciar o uso da tecnologia em seus negócios.
Resistência à Tecnologia
A pesquisa ainda mostrou que há uma resistência considerável entre os empresários. Quase 40% dos entrevistados afirmaram não ter interesse em utilizar modelos de IA, e mais de 20% sequer acreditam que a tecnologia traria utilidade para suas operações.
Considerações Finais
Esses dados sugerem que, apesar do potencial da inteligência artificial para transformar a produtividade nas PMEs, ainda há um longo caminho a percorrer para que essa tecnologia seja adotada de maneira ampla e eficaz. A educação e o suporte são fundamentais para superar as barreiras identificadas.