A Inteligência Artificial (IA) está se consolidando como um elemento central na reestruturação da economia moderna, especialmente no setor bancário. Segundo um estudo recente da Softtek, os investimentos em IA e IA Generativa devem saltar de US$ 31,3 bilhões em 2024 para impressionantes US$ 90,2 bilhões até 2028, representando um aumento de mais de 185%.

O panorama atual da IA no setor financeiro

O relatório, intitulado "The AI-Powered Banking Shift", revela que, embora 78% das organizações financeiras globais já utilizem IA em alguma área, o impacto real nos resultados econômicos ainda é limitado. Apenas 8% das instituições conseguiram escalar a tecnologia além de projetos iniciais, transformando-a em uma vantagem competitiva sustentável.

A importância da estratégia AI-First

De acordo com Adriano Candido, Vice-Presidente de Negócios da Softtek Brasil, o verdadeiro valor da IA só é alcançado quando as instituições adotam uma abordagem estratégica, projetando seus modelos operacionais com a IA no centro. Essa estratégia não apenas melhora a eficiência, mas também é crucial para gerar um retorno econômico significativo.

Oportunidades financeiras significativas

O estudo também aponta que a implementação madura da IA Generativa pode gerar uma oportunidade financeira entre US$ 200 bilhões a US$ 340 bilhões anuais para o setor bancário global, o que corresponderia a 9% a 15% dos lucros operacionais totais do segmento.

A divisão futura entre instituições financeiras

O levantamento prevê uma divisão clara no setor: instituições que adotarem uma estratégia focada em IA criarão um ciclo virtuoso de eficiência, enquanto aquelas que limitarem seu uso a projetos isolados enfrentarão dificuldades e perda de margem de lucro.

Decisões essenciais para a transformação

Para garantir a relevância, as instituições precisam tomar decisões estratégicas, como desenvolver uma arquitetura de dados unificada, atrair talentos híbridos e evoluir suas infraestruturas tecnológicas. A transformação deve ocorrer rapidamente para que os bancos não fiquem para trás em um mercado cada vez mais competitivo e orientado pela personalização.