A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) ampliou nesta quarta-feira (24/6) o projeto Tele Mais Saúde MG para o município de Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. A partir de agora, os moradores da cidade passam a contar com teleorientação e teleconsulta por videochamada, de forma totalmente gratuita, para quem utiliza a rede pública de saúde.

A expansão havia sido anunciada pelo governador Mateus Simões em 5 de junho. O objetivo, segundo o Estado, é facilitar o acesso da população a orientações de saúde e direcionar cada paciente ao tipo de cuidado mais adequado para o seu caso, reduzindo deslocamentos desnecessários.

Para a secretária adjunta de Saúde, Poliana Cardoso, a iniciativa reforça a aproximação entre o cidadão e os serviços públicos. "Essa é uma estratégia que traz a saúde digital como ferramenta para melhorar a jornada do paciente em busca de cuidado e facilitar o dia a dia do usuário", afirmou.

Desenvolvido em parceria com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), o serviço pode ser acessado pelo aplicativo MG App ou pelo site Cidadão MG. Nessas plataformas, o usuário é atendido on-line por um profissional de saúde do próprio município, que oferece orientações e encaminhamentos conforme a necessidade apresentada.

Como funciona o atendimento

O Tele Mais Saúde MG já estava em operação em Lagoa Santa e Vespasiano desde março deste ano, com duas modalidades. A primeira é a teleorientação, ligada à Atenção Primária à Saúde (APS). A segunda é a teleconsulta especializada, disponível nas áreas de cardiologia, neurologia e endocrinologia.

Na teleorientação, o cidadão acessa o MG App ou o site Cidadão MG, faz login com a conta Gov.br e seleciona, em sequência, as opções "Saúde e Assistência Social", "Saúde" e "Teleorientação". Depois de informar o município de residência, basta aguardar o atendimento por videochamada. Durante a conversa, o profissional avalia o relato do paciente e indica os próximos passos, que podem ser desde cuidados em casa até o encaminhamento para uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou para um serviço de urgência.

Já a teleconsulta especializada é uma consulta médica feita a distância. O acesso a essa modalidade acontece por meio da UBS, onde a equipe de saúde avalia o quadro e, quando necessário, realiza o agendamento. A consulta pode ser feita na casa do paciente ou na própria unidade, com apoio da equipe.

Em Lagoa Santa e Vespasiano, o serviço também permite o agendamento direto na unidade, o que, segundo a secretária adjunta, torna a experiência mais humanizada e ágil. Essa funcionalidade deve ser implementada em Contagem em uma etapa posterior. O Estado reforça que o programa não substitui o atendimento presencial, mas amplia as possibilidades de acesso — e, em alguns casos, a teleconsulta resolve a demanda sem que o paciente precise se deslocar.

Tecnologia a serviço da saúde pública

Antes mesmo da chegada do Tele Mais Saúde MG, Minas Gerais já oferecia a teleconsultoria entre profissionais de saúde por meio de uma plataforma digital. Desde 2024, mais de 90 mil teleconsultorias foram realizadas em parceria com núcleos de telessaúde, como os da Faculdade de Medicina e do Hospital das Clínicas da UFMG e da Feluma.

Atualmente, todos os 853 municípios mineiros têm acesso a esse serviço. Desse total, 569 já utilizaram a plataforma para discutir casos clínicos a distância, com retorno em até 72 horas. A estratégia apoia a tomada de decisão das equipes de saúde e ajuda a reduzir encaminhamentos desnecessários, ampliando a eficiência da rede pública em todo o estado.