A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fechou o mês de junho com 1,8 milhão de pedidos, marcando o menor índice registrado nos últimos 21 meses. Essa informação foi divulgada em reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS) realizada em Brasília.

Distribuição das Solicitações

Entre as 1,8 milhão de solicitações, 825 mil estão em análise há menos de 45 dias. Outras 555 mil aguardam resposta há mais de 45 dias, enquanto 451 mil dependem de ações do próprio segurado, como o envio de documentos ou informações adicionais.

Objetivos do INSS

Leonardo Bittencourt, diretor de Benefícios do INSS, afirmou que a meta da instituição é não apenas diminuir a quantidade de processos pendentes, mas também reduzir o tempo de espera para a conclusão das solicitações.

Tempo de Análise

O levantamento indica que, em média, o INSS está concedendo cerca de 700 mil benefícios por mês. Em março deste ano, o instituto alcançou um recorde histórico com a concessão de 890 mil benefícios.

Ações Implementadas

Para alcançar essa redução, o INSS adotou um conjunto de medidas, incluindo:

  • Priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB) para a análise inicial de novos requerimentos.
  • Redução dos prazos internos, diminuindo o tempo de análise pelo PGB de 45 para 30 dias.
  • Aumento das vagas para avaliação social e perícia médica por meio de mutirões.
  • Nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais.
  • Expansão do atendimento por telemedicina em áreas com falta de profissionais.
  • Utilização da análise documental de atestados médicos para pedidos de benefícios por incapacidade, eliminando a necessidade de perícia presencial em casos específicos.

Queda nas Reclamações

Os dados também revelam uma diminuição nas reclamações referentes à demora na análise dos pedidos. Entre janeiro e maio deste ano, o número de queixas registradas na Ouvidoria do INSS caiu 44%, passando de 14.491 para 8.047. Essa queda está alinhada com a melhoria nos prazos de análise e o aumento na concessão de benefícios.